我公司始终坚持客户至上的宗旨,为客户提供热忱和优质的售后服务。为了确保液晶显示系统工程的优质运行,我公司将为客户提供高质量的服务。
本公司对系统实行一年免费保修,终身维护;免费提供系统管理控制软件升级服务。
从验收合格之日起,提供12个月的保修期。在此期间,设备的所有硬件软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我公司免费及时处理。
设备安装后的所有技术服务,将由我公司售后服务人员提供预防性设备维护和本地售后服务。
我公司将对用户提供的培训及指导服务,系统设备的操作及日常维护工作也可由经培训合格的客户自己的技术人员负责。
公司在设备使用地售后服务中心备有液晶拼接单元部件等易耗物品,能及时地为客户提供坏件更换工作,确保系统正常运行。
我公司将对所提供的设备提供长期得跟踪维护和技术支援。免费提供软件升级服务,硬件升级服务仅收取成本费。
但对由于摔裂、外部强力挤压、不正确使用或保管不善等人为因素造成的设备损坏,将不予以免费保修。
在保修期后,我公司将继续为用户提供终身的技术支持和维修服务,如提供上门维修服务和配件更换服务。具体操作方式为仅收取设备维修成本价,首先就用户所需的服务向用户提供维修成本报价单,该报价单经用户确认后,进行保修。
 
另外我公司也提供如下技术支持和维护:
文档更新维护业知识培训服务
提供软件的补丁和增强的软件版本
提前通知服务
提供高质量硬件维修服务
提供预防性维护与定期客户回访服务
增补设备硬件软件安装维护、版本升级、双机热备份、网络改造现场培训服务
提供系统建设咨询服务